Dans le cadre d'un remplacement, BELLEDONNE Dépannage recrute un Assistant Administratif (H/F).
Vos missions principales seront :
- Prise en charge des appels entrants des clients
- Réception et traitement des mails clients
- Création des dossiers d’intervention
- Priorisation des interventions urgentes
- Elaboration et optimisation des plannings d’intervention des techniciens, tout en veillant au strict respect de nos délais contractuels.
- Assurer l’interface et les remontées d’informations avec les opérationnels terrain.
- Valider les comptes rendus et les chiffrages des interventions réalisées par les techniciens.
- Relancer les clients à la suite de la non-réception des bons de commande (post-intervention).
- Recontacter les clients pour programmer les poursuites d'interventions.
- Gestion de la facturation
- Editer et envoyer les factures aux clients
- Relancer les impayés.
- Gérer les factures fournisseurs